Kapsam
Bu sözleşme, DOLINA DIGITAL D.O.O. Beograd tarafından işletilen platformda mağaza açan satıcılar ile platform arasındaki ilişkiyi düzenler.
Satıcı olma
Satıcı başvurusu yönetici onayına tabidir. Onay sonrası mağaza sayfası açılır ve ilan girişi mümkün olur. Yönetici, platformun kendi anlaştığı satıcılar için doğrudan mağaza açabilir.
Kayıtlı işletme (preduzetnik/şirket) olarak satış yapan satıcı; ticari unvan, adres, sicil ve vergi numarasını bildirmek zorundadır. Bu bilgiler mağaza sayfasında künye olarak yayımlanır. Bireysel satıcının adresi ve vergi numarası yayımlanmaz.
İlan kuralları
- İlanda satılan ürün açıkça tanımlanmalıdır
- Bölge/platform kısıtı varsa açıkça yazılmalıdır
- Kampanyalı fiyatta gösterilen eski fiyat, ürünün gerçekten satıldığı
fiyat olmalıdır
- Çalıntı, ele geçirilmiş veya üçüncü kişiye ait ürün satılamaz
Yayına alınan ilanlar yönetici onayından geçer. Ticari alanları (başlık, açıklama, kategori) değiştirilen ilan yeniden onaya düşer.
Teslimat yükümlülüğü
Satıcı, otomatik teslimat için kod havuzunu dolu tutmakla yükümlüdür. Havuz boşsa sipariş elle teslimata düşer ve satıcı en geç 24 saat içinde teslimatı tamamlamalıdır.
Süresinde teslim edilmeyen siparişte yönetici, tutarı alıcıya iade edebilir.
Komisyon ve hakediş
Platform, her satıştan komisyon alır. Komisyon oranı mağaza bazında tanımlanır ve satıcı panelinde görünür.
Teslim edilen ve iade süresi geçen siparişlerin tutarı hakediş defterine işlenir. Satıcı, hakediş talebi açarak ödeme isteyebilir; ödeme banka havalesiyle yapılır ve panelde referans numarasıyla kaydedilir.
Ayıplı üründe sorumluluk
Ayıp bildiriminde satıcı 48 saat içinde yanıt vermekle yükümlüdür. Yanıt verilmezse dosya yöneticiye düşer. Alıcı haklı bulunursa iade tutarı satıcının hakedişinden mahsup edilir.
Askıya alma ve fesih
Yönetici, kurallara aykırılık hâlinde mağazayı askıya alabilir. Askıya alınan mağazanın ilanları yayından kalkar; ödenmemiş hakediş, açık uyuşmazlıklar çözüldükten sonra ödenir.
Satıcı, açık siparişi kalmadığında mağazasını kapatmayı talep edebilir.
Uygulanacak hukuk
Bu sözleşmeye Sırbistan Cumhuriyeti hukuku uygulanır.